Technisches Support Center

Haben Sie Fragen zu einem von uns installierten System oder benötigen Sie technische Auskünfte oder Remote Support, wenden Sie sich bitte an unser Technisches Support Center:

Tel.: +49 9342 871 287
Fax: +49 9342 871 565
E-Mail: tsc‎@‎industronic.de

Sie können uns auch gerne eine Nachricht mit Ihren detaillierten Fragen über unser Kontaktformular senden.

Schwachstellen und Sicherheitsvorfälle

INDUSTRONIC nimmt die Sicherheit seiner Produkte ernst. Wenn Sie eine Schwachstelle in einem INDUSTRONIC-Produkt entdeckt haben oder Hinweise auf eine aktive Ausnutzung bzw. einen Sicherheitsvorfall an einem Ihrer Systeme haben, bitten wir Sie, uns umgehend zu informieren.

Wie Sie uns erreichen
Sie können uns auf zwei Wegen kontaktieren:

• Über unser Meldeformular
• Per E-Mail an security@no-spamindustronic.de

Für die Übermittlung sensibler Informationen (z. B. Details zu einer noch nicht behobenen Schwachstelle oder Proof-of-Concept-Code) empfehlen wir das Meldeformular, da die Übertragung dort per HTTPS verschlüsselt erfolgt.

Was wir von Ihnen brauchen
Um Ihre Meldung schnell einem System zuordnen und einschätzen zu können, bitten wir Sie um möglichst vollständige Angaben – insbesondere zum betroffenen Produkt, zur Systemkennung und, falls bereits bekannt, zu Hinweisen auf eine aktive Ausnutzung.

Datenschutz
Die im Rahmen einer Meldung übermittelten Kontaktdaten verarbeiten wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Meldung. Näheres entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.