Befragung zur Kundenzufriedenheit

Es ist unser Bestreben, unser Produkt- und Dienstleistungsangebot stetig weiter zu verbessern. Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns dabei unsere Abläufe noch zielgerichteter zu optimieren.

Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit und bewerten Sie wie zufrieden bzw. unzufrieden Sie bezüglich der nachfolgenden Punkte sind.

Intro
Bitte den entsprechenden Wert ankreuzen, der Ihrer Zufriedenheit entspricht (0-100 Prozent).
* = Pflichtangaben
Produkte
Technische Zuverlässigkeit
Bedienbarkeit
Innovationsgrad
Preis-Leistungsverhältnis
Verkauf
Beratung
Angebotsbearbeitung
Informationsmaterial
Auftragsabwicklung und Lieferung
Auftragsbearbeitung
Lösung von Kundenproblemen
Reklamationsbearbeitung
Technische Kompetenz
Erfüllung der geforderten Spezifikationen
Termintreue
Qualität der Gesamtdokumentation
After Sales Service / TSC
Technische Kompetenz
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
Erreichbarkeit und Flexibilität
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Wenn Sie bereits unsere Produkte erworben haben, was war der Hauptgrund für Ihre Kaufentscheidung?
Würden Sie unsere Produkte / Dienstleistungen Ihren Kollegen oder Geschäftskontakten empfehlen?
Um Ihre Angaben besser auswerten zu können, benötigen wir noch folgende Informationen von Ihnen:
Freiwillige Angaben zur Ihrer Person:
Datenschutz

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