Qualitätspolitik

Die von allen Mitarbeitern gelebte Qualitätspolitik  beruht auf folgenden Leitlinien:

Grundsatz

Wir wollen zu den besten Unternehmen unserer Branche gehören mit einer marktführenden Stellung. Das Erreichen unserer Qualitätsziele ist hierfür eine wichtige Voraussetzung. Jeder Mitarbeiter unseres Unternehmens trägt an seinem Platz zur Verwirklichung unserer Qualitätspolitik bei. Die Verantwortung muss von allen Ebenen und in allen Funktionsbereichen getragen werden, wobei jeder einzelne Mitarbeiter für die Qualität seiner Handlungen und Leistungen verantwortlich ist. Der entscheidende Faktor in der Umsetzung ist das Vorleben durch das Management. Die Geschäftsführung verpflichtet deshalb sich und die Führungskräfte im Unternehmen, das tägliche Handeln an der Qualitätspolitik auszurichten, als Vorbild für alle Mitarbeiter.

Umsatz und Gewinn

Oberstes Ziel unseres Unternehmens ist die Erzielung eines angemessenen Gewinns und die Beibehaltung der finanziellen Unabhängigkeit. Nur so wird der wirtschaftliche Fortbestand als selbstständiges Unternehmen und der Erhalt unserer Arbeitsplätze gesichert.

Kundenzufriedenheit

Der Maßstab für die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen wird vom Kunden bestimmt. Sein Urteil ist entscheidend. Durch zuverlässige Produkte, Freundlichkeit im Umgang mit Kunden, kompetente Beratung und Dienstleistung sowie eine stets schnelle und fehlerfreie Auftragsabwicklung wird dieses Ziel sichergestellt.

Motivierte, engagierte Mitarbeiter

Zufriedene und motivierte Mitarbeiter, die sich mit unserem Unternehmen identifizieren, sind eine wichtige Voraussetzung für die Erreichung unserer Unternehmensziele. Nur durch den Beitrag aller Mitarbeiter zur Sicherung der Qualität der Produkte und Dienstleistungen kann es gelingen, fehlerfreie Arbeitsergebnisse an den Kunden weiterzugeben. Die Geschäftsleitung legt besonderen Wert darauf, dass alle Mitarbeiter die nötigen Fähigkeiten zur Erfüllung ihrer Aufgaben besitzen und eigenverantwortlich arbeiten können. Durch regelmäßige Schulungen werden diese erhalten und ständig weiter verbessert.

Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben

Wir legen hohen Wert auf die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben, speziell aus dem Bereich der Produkthaftung, Gerätesicherheit und Gefahrstoffverordnung, und aller produktrelevanten Normen und Richtlinien, national und international. Dies gilt insbesondere im Hinblick auf unsere Ex-Produkte, die einen besonders hohen Qualitätsstandard erfordern, um die Sicherheit von Mensch und Umwelt zu gewährleisten.

Soziale Verantwortung

Neben den gesetzlichen Vorschriften legen wir Wert auf ein faires Geschäftsgebaren und soziale Verantwortung. Dazu gehören die Einhaltung der Menschenrechte, das Verbot von Kinder- und Zwangsarbeit sowie Diskriminierung jeglicher Art und Maßnahmen zur Korruptionsprävention. Wir garantieren faire und menschenwürdige Arbeitsbedingungen, insbesondere begrenzte Arbeitszeiten, ein Verbot physischer oder psychischer Bestrafungen sowie einen angemessenen Mindestlohn. Alle Beschäftigten besitzen die Freiheit Gewerkschaften oder Arbeitnehmervertretungen zu gründen. Zusätzlich bieten wir überdurchschnittliche Gesundheits- und Arbeitsschutzmaßnahmen.

Zusammenarbeit mit Lieferanten

Die Qualität unserer Produkte wird auch durch die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Lieferanten bestimmt. Aus diesem Grund arbeiten wir nur mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen. Zur Kontrolle der Qualität wird jährlich eine Lieferantenbewertung durchgeführt.

Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen

Finanzielle und materielle Ressourcen sind neben dem Personal die Grundlage zur Sicherung des Unternehmenserfolgs. Durch ständige Verbesserung der Prozesse und effektiven Einsatz von Zeit und Material können Reklamationen minimiert und Kosten gesenkt werden. Fehler sind dazu da, um aus ihnen zu lernen. Wir möchten mit Fehlern offen umgehen und diese möglichst vermeiden statt sie nachträglich teuer zu korrigieren. Alle INDUSTRONIC Mitarbeiter sind angehalten, bei Ihrer Arbeit auf die Schonung der Umwelt und der natürlichen Ressourcen zu achten.

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